Oleole.pl
Przyjaciel Klienta
Regulamin sklepu został sprawdzony 2010-08-27
- Kategorie:
- Małe AGD |
- Duże AGD |
- TV i video
Data dodania wpisu: 2009-10-05
Ostatnia aktualizacja: 2012-02-20
Ostatnia aktualizacja: 2012-02-20
OCENY NA OPINEO.PL
czytaj opinie
OCENY NASZYCH UŻYTKOWNIKÓW
Opinii: 2
50%
0%
50%
Czas realizacji:
100%
0%
0%
Obsługa:
2012-04-17 15:27 fatalne rozwiązywanie problemów
Przez telefon pracownik sklepu poinformował mnie, by napisać reklamację e-mailowo. Napisałem pismo reklamacyjne ale na odpowiedź czekałem tydzień. Jakież było moje zdziwienie gdy okazało się, że sklep - owszem - naprawi przysłany przez siebie produkt, ale koszty przesyłki mam pokryć ja sam. Nie pomógł kolejny email (znów tydzień czekania) ani 2 telefony (pracownik obsługi klienta nie był w stanie podjąć żadnej decyzji sam, a do działu reklamacji nie można się dodzwonić). Wreszcie, po pokryciu kosztów przesyłki i kolejnym miesiącu czekania mam działające głośniki. Ale stracone nerwy i wydane na podwójną przesyłkę pieniądze nie warte były kilkuzłotowej oszczędności z wyboru tego sklepu zamiast bardziej uznanych, trochę droższych.
Jestem skłonny uwierzyć, że da się w tym sklepie kupić coś działającego i ja po prostu miałem pecha. Z drugiej strony dobry sklep poznaje się nie po tym że uda mu się czasem coś poprawnie sprzedać, tylko po tym jak rozwiązuje problemy, gdy takie powstaną, a w tym OleOle jest fatalne.
Zdecydowanie NIE polecam!