Poradnik prawny

Oleole.pl

Przyjaciel Klienta Regulamin sklepu został sprawdzony 2010-08-27
Przejdź do sklepu
Data dodania wpisu: 2009-10-05
Ostatnia aktualizacja: 2012-02-20

OCENY NA OPINEO.PL

Ogólna ocena: 9.0/10 (10799 opinii)
Opineo.plczytaj opinie Opineo.pl

OCENY NASZYCH UŻYTKOWNIKÓW

Opinia negatywna Opinia neutralna Opinia pozytywna
Opinii: 2
50% 0% 50%
Czas realizacji:
100% 0% 0%
Obsługa:
Opinie Porównywarka Artykuły

Opinie pozytywnePozytywne Opinie neutralneNeutralne Opinie negatywneNegatywne Opinie o sklepie (4)

  • 2014-01-07 17:27 brak  

    Byłem średnio zdecydowany na zakup z sklepie Ole Ole jednak myślę sobie tyle reklam więc próbuję. Zamówiłem odkurzacz, który nie ukrywam był o 90 złotych tańszy niż u konkurencji. Już na początku okazało się, że cena dobra jednak jak zaczęto doliczać mi koszta dodatkowe kwota zaczęła wzrastać a różnica na korzyść Ole Ole się zmniejszać. Jednak podsumowując i tak parę złotych był on tańszy. Złożyłem więc zamówienie. Byłem przekonany, że odwrotnie dostanę maila zwrotnego z potwierdzeniem, jednak nic takiego się nie stało. W drugim dniu od momentu złożenia zamówienia sprawdziłem sobie realizacją na stronie sklepu(do tej pory żadnego maila). Co się okazuje zamówienie anulowane z informacją, że wszystko wyjaśnione na mailu- brak maila.
    Zadzwoniłem więc na infolinię (oczywiście po przejściu wszystkich procedur) zostałem połączony. Wytłumaczyłem sytuację, zostałem poproszony o chwilę cierpliwości bo osoba mnie obsługująca musiała porozmawiać z osobą prowadzącą sprawę- jakby nie mogła mnie połączyć. Dowiedziałem się, że zamówienie zostało anulowane z powodu braku odkurzacza. Ku mojemu wielkiemu zdziwieniu sprzęt dalej widniał jako dostępny o czym poinformowałem, otrzymując kolejną ciekawą odpowiedź, że pracują nad tym informatycy - od dwóch dni ? Gratuluję takich specjalistów ! Na moje pytanie dlaczego nie otrzymałem maila nie mam odpowiedzi do dziś. Gdy zadałem dość proste pytanie jak na tak duży sklep internetowy kiedy mogę się spodziewać dostępność urządzenia, usłyszałem może w połowie roku - oczywiście zapytałem czy mówimy o 2014:). Więc znam odpowiedź skąd biorą się tak niskie ceny i jak traktuje się klienta. Kto tej odpowiedzi nie zauważa prawdopodobnie musi być odpowiedzialny za taki stan rzeczy. Życzę miłego kupowania :)
    ~gabka
  • 2012-04-17 15:27 fatalne rozwiązywanie problemów  

    Opinia pozytywna Czas realizacji
    Opinia negatywna Obsługa
    Zamówiłem w sklepie głośniki 2.0. Przyszły bardzo szybko ale głośnik satelitarny nie działał. Wystarczyło zresztą samo potrząśnięcie paczką, by przekonać się, że w jednym z głośników poluzował się magnes.

    Przez telefon pracownik sklepu poinformował mnie, by napisać reklamację e-mailowo. Napisałem pismo reklamacyjne ale na odpowiedź czekałem tydzień. Jakież było moje zdziwienie gdy okazało się, że sklep - owszem - naprawi przysłany przez siebie produkt, ale koszty przesyłki mam pokryć ja sam. Nie pomógł kolejny email (znów tydzień czekania) ani 2 telefony (pracownik obsługi klienta nie był w stanie podjąć żadnej decyzji sam, a do działu reklamacji nie można się dodzwonić). Wreszcie, po pokryciu kosztów przesyłki i kolejnym miesiącu czekania mam działające głośniki. Ale stracone nerwy i wydane na podwójną przesyłkę pieniądze nie warte były kilkuzłotowej oszczędności z wyboru tego sklepu zamiast bardziej uznanych, trochę droższych.

    Jestem skłonny uwierzyć, że da się w tym sklepie kupić coś działającego i ja po prostu miałem pecha. Z drugiej strony dobry sklep poznaje się nie po tym że uda mu się czasem coś poprawnie sprzedać, tylko po tym jak rozwiązuje problemy, gdy takie powstaną, a w tym OleOle jest fatalne.

    Zdecydowanie NIE polecam!
    ~actim Klient
  • 2012-02-23 12:23 Fatalna obsługa  

    Opinia negatywna Czas realizacji
    Opinia negatywna Obsługa
    Od 2.5 miesiąca czekam na wymianę towaru. Brak możliwości naprawy. Kontakt tylko przez mail - za każdym razem kilka dni czekania na odpowiedź
    ~klient Klient
  • 2010-08-20 09:51 RE: dobry sklep  

    sklep jest bardzo dobrze zorganizowany, szczególnie strona jest przyjazna dla użytkownika - wyszukiwanie produktów jest łatwe, bo są dodatkowe kryteria (podobnie jak w porównywarkach cenowych).
    Ika