Sklepy - Małe AGD

2010-05-10. Witam Wszystkich zastanawiających się na złożeniem zamówienia sklepie Jello.
1. Księgowość wątpliwa.
2. Brak bezpośredniego kontaktu.
3. Duże opóźnienia w realizacji dostawy.
4. Towar niesprawdzany przed wysyłką czy działa.
5. Odesłałem towar prze upływem 10 dni – ani towaru ani pieniędzy (upłynęło 2 miesiące).
Zastanawiam się skąd te pozytywne opinie, chyba od pracowników sklepu.

Zamówiłem w sklepie głośniki 2.0. Przyszły bardzo szybko ale głośnik satelitarny nie działał. Wystarczyło zresztą samo potrząśnięcie paczką, by przekonać się, że w jednym z głośników poluzował się magnes.

Przez telefon pracownik sklepu poinformował mnie, by napisać reklamację e-mailowo. Napisałem pismo reklamacyjne ale na odpowiedź czekałem tydzień. Jakież było moje zdziwienie gdy okazało się, że sklep - owszem - naprawi przysłany przez siebie produkt, ale koszty przesyłki mam pokryć ja sam. Nie pomógł kolejny email (znów tydzień czekania) ani 2 telefony (pracownik obsługi klienta nie był w stanie podjąć żadnej decyzji sam, a do działu reklamacji nie można się dodzwonić). Wreszcie, po pokryciu kosztów przesyłki i kolejnym miesiącu czekania mam działające głośniki. Ale stracone nerwy i wydane na podwójną przesyłkę pieniądze nie warte były kilkuzłotowej oszczędności z wyboru tego sklepu zamiast bardziej uznanych, trochę droższych.

Jestem skłonny uwierzyć, że da się w tym sklepie kupić coś działającego i ja po prostu miałem pecha. Z drugiej strony dobry sklep poznaje się nie po tym że uda mu się czasem coś poprawnie sprzedać, tylko po tym jak rozwiązuje problemy, gdy takie powstaną, a w tym OleOle jest fatalne.

Zdecydowanie NIE polecam!