Sklepy - Dla zwierząt

witam
kupiłam karmę weterynaryjną w internetowym sklepie e-sklep LauHau - na poziomie.

Opinia całkowicie negatywna. Nigdy więcej nie zrobię w tym sklepie zakupów, bo złamali dwie podstawowe zasady zakupów w internecie.
Po pierwsze: kupujący obawiają się najbardziej tego, że sprzedający "sprzedaje wirtualne towary", tzn. pomimo zapewnienia mailowego i telefonicznego, nie posiada w ogóle ich na stanie
Po drugie: kontakt ze sprzedającym, a właściwie jego niemalże brak. Cudem jest nawiązanie z nimi kontaktu mailowego lub telefonicznego, kiedy mają problem ze skompletowaniem zamówienia. Osobiście zastanawia mnie jak długo można kompletować zamówienie składające się z 3 produktów?

Reasumując przedstawiam fakty:

Deklarują realizację zamówienia 1-3 dni robocze - NIE PRAWDA! W sytuacji problemów nawiązują kontakt mailowy lub telefoniczny - NIE PRAWDA!
Odbierają telefony lub e-maile - NIE PRAWDA!
Posiadają towary na stanie i podczas kontaktu z nimi deklarują ich posiadanie
- NIE PRAWDA!
Jedyną prawdą jest to, że przyjmują płatność z góry (przelew).

U mnie realizacja zamówienia trwała zamiast 1-3 dni prawie 2 tygodnie (zakupione 2 komplety roślin w innym sklepie oraz cała istniejąca obsada ryb poszły do lasu na spacer). W tym czasie wykonałem dziesiątki jak nie setki telefonów z pytaniami jak z zamówieniem. Oczywiście odebranych było tylko kilka i zawsze było zapewnienie o kompletności przesyłki i coraz to nowsze wymówki. Zamówienie ostatecznie zostało zrealizowane tylko częściowo.

Robię zakupy w tym sklepie od dłuższego czasu i zawsze w sposób perfekcyjny i expresowy jestem obsługiwany. Sklep ten jest jak najbardziej godny polecenia :)